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Selbstbehauptung und Konfliktmanagement

Das Aushalten, Klären und Vermitteln bei Konflikten gehört zu den Königsdisziplinen der Führungskraft. Konflikte bieten die Chance, neue Perspektiven zu gewinnen und ein Team zu unterstützen. Sie lernen verschiedene Eskalationsstufen und passende Reaktionen kennen und üben, win-win Situationen anzustreben. Das eigene Rollenverständnis und die Möglichkeiten der Intervention bei kritischen Situationen werden erarbeitet und an Praxissituationen trainiert.

Ihr Nutzen:

  • Sie reflektieren Ihr Konfliktverhalten
  • Sie kennen Interventionsinstrumente und ihre Wirkung
  • Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten